سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المقدمة ونطاق التطبيق

توضح هذه السياسة أنواع البيانات المذكورة أدناه، وأغراض استخدامها، ووسائل التواصل بشأنها عند استخدام موقع ڤيدا نيكسس أو طلب خدماتنا.

2. البيانات والمعلومات التي نجمعها

نقتصر على جمع البيانات الضرورية حصراً لتقييم طلبات المشاريع وتقديم استشارات وحلول تقنية وتسويقية متخصصة:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني المهني، رقم الهاتف أو الواتساب، والصفة الوظيفية أو اسم الشركة.
• بيانات المشروع والنطاق: تفاصيل الخدمة المطلوبة، الميزانية التقديرية، الأهداف التجارية، والملاحظات الفنية للمشروع.
• بيانات الاستخدام والتصفح التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، ومسارات التصفح المجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط.

3. ملفات الكوكيز (Cookies) وأدوات التحليلات والبيكسل

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأكواد التتبع المعتمدة (مثل Google Analytics 4 وMeta Pixel) لقياس حركة الزيارات وتحسين تجربة المستخدم وتحليل فعالية حملاتنا الإعلانية. لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة، ويمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال شريط الموافقة أو إعدادات متصفحك.

4. واتساب كقناة تواصل فوري

عند مراسلتنا عبر رقم الواتساب الرسمي (+20 101 994 4589)، تخضع المراسلات لسياسات التشفير التام لشركة واتساب/ميتا. نحافظ على سرية كافة الملفات والمعلومات التجارية المتبادلة ونعاملها وفق أعلى معايير الخصوصية وعدم الإفصاح.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات والأمان

نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة تصل إلى 24 شهراً لمتابعة المشاريع وإعداد عروض الأسعار والدراسات الفنية، ما لم يطلب المستخدم حذفها قبل ذلك. نطبق تدابير أمنية وفنية تشمل التشفير الرقمي والتحكم الصارم في صلاحيات الوصول للأنظمة وقواعد البيانات.

6. حقوق المستخدم في مصر ودول الخليج

يحق لك في أي وقت ممارسة حقوقك النظامية التي تشمل:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة لديك لدينا.
• تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك من سجلات التواصل والاستفسارات.
• الاعتراض على استخدام بياناتك في أي مراسلات تسويقية مباشرة.

7. التواصل ومسؤول الخصوصية

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الواتساب على الرقم +20 101 994 4589.